Envios

Opções de Envio e Prazos

Oferecemos várias opções de envio para que receba os seus produtos da forma mais conveniente. Os prazos de entrega e custos variam consoante a sua localização e a modalidade selecionada. Todas as informações sobre prazos e preços serão claramente apresentadas no final do processo de compra, antes da confirmação do pedido.

Como posso acompanhar o meu envio?

Assim que o seu pedido for expedido, será automaticamente enviado para o seu email um número de seguimento. Através deste número, poderá acompanhar em tempo real o estado da sua encomenda e a sua localização estimada.

Para que zonas são feitos os envios?

Realizamos envios para todo o território nacional. Para informações mais detalhadas sobre as zonas de entrega abrangidas, consulte a nossa página dedicada no site.

O que acontece se não estiver em casa no momento da entrega?

Caso não esteja presente no momento da primeira tentativa de entrega, o estafeta deixará um aviso de passagem. Normalmente, é possível reagendar a entrega para uma nova data ou indicar um ponto de recolha alternativo, de acordo com as instruções da transportadora. Se após várias tentativas a encomenda não for entregue, será devolvida ao nosso centro de distribuição.

Os custos de envio são fixos?

Os custos de envio não são fixos. Eles dependem do peso total da encomenda, da sua localização e do modo de envio escolhido. Poderá verificar o custo exato no seu carrinho de compras, após adicionar os produtos e inserir o seu código postal.

É possível alterar a morada de entrega após a encomenda ser enviada?

Infelizmente, não é possível alterar a morada de entrega após a encomenda ter sido expedida e o número de seguimento ter sido gerado. Nesta fase, o processo já está a cargo da transportadora.